شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران
معاونت Ùناوری
پیگیری مرسوله پستی با نام خانوادگی دقدقه همه ماست مخصوصا وقتی که بسته پستی مورد نظرمان به دستمان نرسیده باشد. همه ما در زندگی کم و بیش با پست و بسته های پستی سر و کار داریم.
از خرید در وب سایت های اینترنتی گرÙته تا خرید کتاب های کنکور Ùˆ دریاÙت گواهینامه همگی نیازمند آشنایی با سیستم پستی کشور Ù…ÛŒ باشند.
وقتی چیزی را پست Ù…ÛŒ کنیم Ùˆ یا منتظر دریاÙت بسته ای از پست هستیم شرکت پست Øدود زمان دریاÙت مرسولات پستی را به ما Ù…ÛŒ گوید.
- اطلاعات مربوط به جابجایی مرسولات پستی بصورت Ù„Øظه ای در این سامانه ثبت Ù…ÛŒ گردد
- اطلاعات مربوط به مرسولات پستی Øداکثر 6 ماه در این سامانه نگهداری Ùˆ قابل رهگیری Ù…ÛŒ باشد
- در صورت هرگونه ابهام ØŒ سوال Ùˆ نیاز به اطلاعات بیشتر با شماره تلÙÙ† 84470000-021 واØد ارتباط با مشتریان
استÙاده از پست برای ارسال مرسولات، هنوز هم در خیلی زمینه‌ها پرکاربرد است. بسته شما شامل هر چیزی Ú©Ù‡ باشد، اØتمال تاخیر در رسیدن به مقصد را دارد. در چنین مواقعی دانستن اینکه بسته پستی شما در Ú†Ù‡ وضعیتی قرار دارد، می‌تواند Ù…Ùید باشد. اما برای پیگیری یا آنطور Ú©Ù‡ در Ø§ØµØ·Ù„Ø§Ø Ú¯Ùته می‌شود «رهگیری» مرسولات پستی چند راه پیش روی شماست. در این گزارش تمام این راه‌ها را با جزئیات کامل ØªØ´Ø±ÛŒØ Ø®ÙˆØ§Ù‡ÛŒÙ… کرد.
پیگیری از طریق بارکد
چگونه مرسولات پستی را پیگیری کنیم؟
وقتی بسته پستی را تØویل پست می‌دهید، یک شماره مشخص به نام شماره بارکد دریاÙت می‌کنید. این شماره Û±Û° تا Û²Û° رقمی در یک رسید به شما ارائه می‌شود. تÙاوتی هم نمی‌کند Ú©Ù‡ نوع بسته شما Ú†Ù‡ باشد. اما توجه کنید Ú©Ù‡ این شماره بارکد تنها برای مرسولاتی است Ú©Ù‡ به صورت پیشتاز ارسال می‌شوند.
تا اینجای کار شما بسته پستی خودتان را ارسال کرده‌اید Ùˆ یک شماره در اختیار دارید. مرØله بعد مراجعه به سایتی است Ú©Ù‡ خود شرکت پست برای پیگیری مرسولات پستی در نظر گرÙته است. با وارد کردن آدرس newtracking.post.ir به سادگی وارد وب‌سایت مربوطه می‌شوید. در صÙØه‌ای Ú©Ù‡ پیش روی شما باز می‌شود، بخشی برای وارد کردن شماره مرسوله وجود دارد. شماره مرسوله همان شماره بارکد است Ú©Ù‡ هنگام پست کردن بسته خود، دریاÙت کرده‌اید. کاÙÛŒ است آن را وارد کنید تا از آخرین وضعیت Ùˆ جزئیات ارسال بسته خودتان مطلع شوید.
چگونه مرسولات پستی را پیگیری کنیم؟
پیگیری با پیامک
اما ممکن است به اینترنت دسترسی نداشته باشید. در این صورت می‌توانید بسته خودتان را از طریق پیامک رهگیری کنید. برای این کار، Øر٠R را در متن یک پیامک جدید تایپ کنید Ùˆ در کنار آن کد Û±Û° یا Û²Û° رقمی مرسوله خودتان را وارد کنید. این پیامک را به شماره Û²Û°Û°Û°Û´Û´Û± ارسال کنید. وضعیت بسته Ùˆ راهنمای آن برای شما ارسال می‌شود.
مرسولات سازمانی
اما یک راه دیگر هم برای پیگیری بسته‌های پستی وجود دارد. آن هم برای مواقعی است Ú©Ù‡ بسته ارسالی یا دریاÙتی شما، شامل شناسنامه، کارت خودرو، گواهینامه، مرسولات نظام وظیÙÙ‡ Ùˆ ابلاغیه دیوان عدالت اداری باشد. در این صورت باید وارد سامانه‌ای شوید Ú©Ù‡ مخصوص رهگیری مرسولات سازمانی است. آدرس najatracking.post.ir را وارد کنید تا وارد سایت مربوطه شوید.
در این مرØله ابتدا باید نوع سند خودتان را مشخص کنید. با انتخاب هر کدام از اسناد، اطلاعات مربوط به همان سند را باید وارد کنید. مثلا اگر قصد رهگیری گواهینامه را دارید باید شماره کارت ملی داشته باشید Ùˆ اگر می‌خواهید بدانید کارت سوخت‌تان در Ú†Ù‡ وضعیتی است، باید شماره VIN خودرو را وارد کنید. با تایید اطلاعات می‌توانید نتیجه را مشاهده کنید.
ستاره مربع‌ها
البته یک راه دیگر هم برای پیگیری گواهینامه، کارت پایان خدمت، گذرنامه Ùˆ... وجود دارد. کاÙÛŒ است کد ستاره Û±Û±Û° مربع (*Û±Û±Û°#) را وارد کنید. در مرØله بعد، گزینه پلیس+Û±Û° را انتخاب کنید Ùˆ وقتی آن شدید، گزینه وضعیت مدارک را ثبت کنید. در نهایت هم نوع مدرک را مشخص کرده Ùˆ از وضعیت آن باخبر می‌شوید.
Ùˆ در صورت ضرورت به ثبت شکایت به سامانه ثبت Ùˆ پیگیری شکایت شرکت ملی پست مراجعه Ùرمائید.